Politica de Privacidad

1. Introduccion

PWB Forensic OÜ ("nosotros", "nuestro") se compromete a proteger los datos personales de todas las personas que interactuan con nuestros sitios web www.pwbforensic.com y www.pwbvirtualclass.com. Esta Politica de Privacidad explica que datos personales recopilamos, por que los recopilamos, como los utilizamos y cuales son sus derechos en virtud del Reglamento General de Proteccion de Datos (UE) 2016/679 (RGPD) y la legislacion estonia aplicable en materia de proteccion de datos.

Al utilizar nuestros sitios web o servicios, usted reconoce haber leido y comprendido esta Politica de Privacidad.

2. Quienes somos

PWB Forensic OÜ es una empresa registrada en Estonia (codigo de registro 16031600) que opera en el ambito del analisis forense de documentos, identificacion de vehiculos, formacion y consultoria. Nuestras actividades incluyen:

• Control y verificacion de documentos
• Identificacion de vehiculos y analisis forense
• Verificacion de documentos de trabajadores estacionales extranjeros
• Deteccion quimica en vehiculos
• Cursos de formacion (en linea y presenciales) para particulares, empresas y fuerzas del orden
• Venta de publicaciones y libros especializados en materia forense
• Servicios de consultoria

Nuestros servicios son accesibles a traves de dos plataformas en linea:

• www.pwbforensic.com — sitio web corporativo con informacion sobre nuestros servicios, cursos y publicaciones.
• www.pwbvirtualclass.com — plataforma de e-learning y gestion de formacion para cursos en linea y presenciales.

Todas las solicitudes de servicios, presupuestos y acuerdos comerciales se inician exclusivamente por correo electronico. Esto se aplica a todos los servicios y productos ofrecidos, incluidos los cursos de formacion y la adquisicion de libros y publicaciones, incluso cuando los precios se muestran en el sitio web. No existe ningun sistema de pago en linea automatizado; todos los acuerdos se gestionan directamente entre el cliente y PWB Forensic OÜ.

3. Datos que recopilamos

3.1 Formulario de contacto (www.pwbforensic.com)

Cuando envia una solicitud a traves de nuestro formulario de contacto, recopilamos:

• Nombre y apellidos
• Direccion de correo electronico
• Asunto y contenido de su mensaje
• Cualquier otra informacion que proporcione voluntariamente en su mensaje

3.2 Solicitudes de servicios y formacion (por correo electronico)

Cuando nos contacta por correo electronico para solicitar un servicio forense, un curso de formacion o la adquisicion de una publicacion, podemos recopilar:

• Nombre, apellidos y cargo
• Direccion de correo electronico y numero de telefono
• Nombre de la empresa, NIF-IVA y domicilio social (para clientes empresariales)
• Denominacion del organismo y datos de contacto (para fuerzas del orden)
• Detalles del servicio o la formacion solicitada
• Datos de facturacion para la emision de facturas

3.3 Plataforma de e-learning (www.pwbvirtualclass.com)

Tras la celebracion de un contrato de formacion o el acuerdo para la adquisicion de un curso en linea, creamos una cuenta personal en nuestra plataforma. En este contexto recopilamos y tratamos:

• Nombre y apellidos
• Direccion de correo electronico
• Nombre de usuario y contrasena cifrada para el acceso a la plataforma
• Datos de participacion y finalizacion de cursos
• Empresa u organismo al que pertenece (cuando proceda)

Las credenciales de acceso para los participantes en cursos presenciales se emiten tras la firma de un contrato de formacion entre PWB Forensic OÜ y la organizacion cliente (empresa u organismo de las fuerzas del orden).

3.4 Datos tecnicos

Al visitar nuestros sitios web, podemos recopilar automaticamente determinados datos tecnicos, entre ellos:

• Direccion IP
• Tipo y version del navegador
• Sistema operativo
• Paginas visitadas y tiempo de permanencia en cada una
• Fecha y hora de la visita

Estos datos se recopilan unicamente a traves de cookies tecnicas esenciales. No utilizamos Google Analytics ni ninguna herramienta de seguimiento o elaboracion de perfiles de terceros.

4. Base juridica del tratamiento

Tratamos sus datos personales sobre las siguientes bases juridicas en virtud del articulo 6 del RGPD:

• Consentimiento (art. 6.1.a): cuando envia voluntariamente un formulario de contacto o nos remite una consulta por correo electronico.
• Ejecucion de un contrato (art. 6.1.b): cuando se celebra un acuerdo de servicio o un contrato de formacion, o cuando se emiten credenciales de acceso a la plataforma.
• Obligacion legal (art. 6.1.c): para cumplir con los requisitos contables, fiscales y legales aplicables conforme a la legislacion estonia.
• Interes legitimo (art. 6.1.f): para garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento de nuestros sitios web y proteger nuestros servicios frente a usos indebidos.

5. Como utilizamos sus datos

Utilizamos los datos personales recopilados para los siguientes fines:

• Responder a las solicitudes enviadas a traves del formulario de contacto o por correo electronico
• Preparar y gestionar acuerdos de servicio y contratos de formacion
• Proporcionar y gestionar el acceso a cursos en linea en la plataforma de e-learning
• Emitir facturas y gestionar la facturacion de los servicios prestados
• Enviar comunicaciones administrativas relacionadas con su cuenta, cursos o servicios en curso
• Garantizar la seguridad y el funcionamiento tecnico de nuestros sitios web
• Cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias

No utilizamos sus datos para la toma de decisiones automatizada ni para la elaboracion de perfiles.

6. Conservacion de datos

Conservamos sus datos personales durante los siguientes periodos:

• Datos del formulario de contacto y solicitudes por correo electronico: hasta 12 meses desde la fecha de la solicitud, salvo que se establezca una relacion contractual.
• Datos de cuenta y cursos (plataforma e-learning): durante la vigencia de la cuenta y hasta 3 anos tras su cierre, salvo que la ley exija un periodo de conservacion mayor.
• Datos contractuales y de facturacion: 7 anos segun la legislacion contable estonia (Raamatupidamise seadus).
• Datos tecnicos y de registro: hasta 12 meses.

7. Comparticion de datos con terceros

No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales a terceros. Podemos compartir sus datos unicamente en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de alojamiento e infraestructura: que almacenan datos en servidores situados en el Espacio Economico Europeo (EEE), en el marco de acuerdos de tratamiento de datos adecuados.
• Asesores contables y juridicos: cuando sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, estrictamente limitado a lo necesario.
• Autoridades publicas: cuando asi lo exija la ley o en virtud de una orden juridicamente vinculante emitida por una autoridad competente.

Todos los terceros con quienes compartimos datos estan obligados a tratarlos de conformidad con el RGPD y a mantener medidas de seguridad adecuadas.

8. Transferencias internacionales

Sus datos personales se procesan y almacenan dentro del Espacio Economico Europeo (EEE). No transferimos sus datos a paises fuera del EEE. Si esto cambiara en el futuro, actualizaremos esta Politica e implementaremos las salvaguardas adecuadas exigidas por el Capitulo V del RGPD.

9. Sus derechos

En virtud del RGPD, usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

• Derecho de acceso (art. 15): solicitar una copia de los datos personales que obramos en su poder.
• Derecho de rectificacion (art. 16): solicitar la correccion de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresion (art. 17): solicitar la eliminacion de sus datos cuando no exista obligacion legal de conservarlos.
• Derecho a la limitacion del tratamiento (art. 18): solicitar que limitemos el uso de sus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad de los datos (art. 20): recibir sus datos en un formato estructurado, de uso comun y lectura mecanica.
• Derecho de oposicion (art. 21): oponerse al tratamiento basado en el interes legitimo.
• Derecho a retirar el consentimiento (art. 7.3): retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contactenos en: privacy@pwbforensic.com

Responderemos a su solicitud en un plazo de 30 dias. En casos complejos, este plazo podra prorrogarse otros 60 dias, de lo que le informaremos con antelacion.

10. Derecho a presentar una reclamacion

Si considera que hemos tratado sus datos personales infringiendo la legislacion aplicable, tiene derecho a presentar una reclamacion ante la autoridad de control competente. En Estonia, esta es:

Tambien tiene derecho a presentar una reclamacion ante la autoridad de control de su pais de residencia o lugar de trabajo dentro de la UE/EEE.

11. Seguridad de los datos

Implementamos medidas tecnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, perdidas accidentales, destruccion o alteracion. El acceso a los datos personales esta restringido al personal autorizado. Las contrasenas en la plataforma de e-learning se almacenan de forma cifrada. Revisamos y actualizamos periodicamente nuestras practicas de seguridad.

12. Privacidad de menores

Nuestros sitios web y servicios no estan dirigidos a menores de 16 anos. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si cree que un menor nos ha proporcionado datos personales, contactenos y los eliminaremos de inmediato.

13. Cambios en esta Politica

Podemos actualizar esta Politica de Privacidad periodicamente para reflejar cambios en nuestras practicas o en la legislacion aplicable. Informaremos a los usuarios de cualquier cambio significativo publicando la Politica actualizada en nuestros sitios web con la fecha de entrada en vigor revisada. Le recomendamos que consulte esta pagina periodicamente.

14. Contacto

Para cualquier pregunta, solicitud o consulta relacionada con esta Politica de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, contactenos:

Ultima actualizacion: febrero de 2026