Informativa sulla Privacy

1. Introduzione

PWB Forensic OÜ ("noi", "nostro") si impegna a proteggere i dati personali di tutti coloro che interagiscono con i nostri siti web www.pwbforensic.com e www.pwbvirtualclass.com. La presente Informativa sulla Privacy spiega quali dati personali raccogliamo, perché li raccogliamo, come li utilizziamo e quali diritti avete ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa estone applicabile in materia di protezione dei dati.

Utilizzando i nostri siti web o servizi, l'utente dichiara di aver letto e compreso la presente Informativa.

2. Chi siamo

PWB Forensic OÜ è una società registrata in Estonia (codice registro 16031600) che opera nel settore dell'analisi forense documentale, dell'identificazione di veicoli, della formazione e della consulenza. Le nostre attività comprendono:

• Controllo e verifica di documenti
• Identificazione veicolare e analisi forense
• Verifica dei documenti di lavoratori stagionali stranieri
• Rinvenimento chimico su veicoli
• Corsi di formazione (online e in presenza) per privati, aziende e forze dell'ordine
• Vendita di pubblicazioni e libri specializzati in ambito forense
• Servizi di consulenza

I nostri servizi sono accessibili tramite due piattaforme online:

• www.pwbforensic.com — sito istituzionale con informazioni sui nostri servizi, corsi e pubblicazioni.
• www.pwbvirtualclass.com — piattaforma e-learning e gestione corsi in presenza e online.

Tutte le richieste di servizi, preventivi e accordi commerciali vengono avviati esclusivamente tramite contatto email. Questo vale per tutti i servizi e prodotti offerti, compresi i corsi di formazione e l'acquisto di libri e pubblicazioni — anche quando il prezzo è indicato sul sito. Non è previsto alcun sistema di pagamento online automatico; tutti gli accordi vengono gestiti direttamente tra il cliente e PWB Forensic OÜ.

3. Dati che raccogliamo

3.1 Modulo di contatto (www.pwbforensic.com)

Quando invii una richiesta tramite il modulo di contatto — per informazioni sui servizi forensi, sui costi dei corsi o per qualsiasi altra richiesta — raccogliamo:

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Oggetto e contenuto del messaggio
• Qualsiasi altra informazione che fornisci volontariamente nel messaggio

3.2 Richieste di servizi e formazione (via email)

Quando ci contatti via email per richiedere un servizio forense, un corso di formazione o l'acquisto di una pubblicazione, potremmo raccogliere:

• Nome, cognome e ruolo
• Indirizzo email e numero di telefono
• Ragione sociale, partita IVA e indirizzo (per clienti aziendali)
• Denominazione dell'ente e dati di contatto (per forze dell'ordine)
• Dettagli del servizio o della formazione richiesta
• Dati di fatturazione ai fini dell'emissione di fatture

3.3 Piattaforma e-learning (www.pwbvirtualclass.com)

A seguito della stipula di un contratto di formazione o dell'accordo per l'acquisto di un corso online, creiamo un account personale sulla nostra piattaforma. In questo contesto raccogliamo e trattiamo:

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Nome utente e password cifrata per l'accesso alla piattaforma
• Dati di partecipazione e completamento dei corsi
• Azienda o ente di appartenenza (ove applicabile)

Le credenziali di accesso per i partecipanti ai corsi in presenza vengono rilasciate a seguito della firma di un contratto di formazione tra PWB Forensic OÜ e l'organizzazione cliente (azienda o ente delle forze dell'ordine).

3.4 Dati tecnici

Quando visiti i nostri siti web, potremmo raccogliere automaticamente alcuni dati tecnici, tra cui:

• Indirizzo IP
• Tipo e versione del browser
• Sistema operativo
• Pagine visitate e tempo trascorso su ciascuna
• Data e ora della visita

Questi dati vengono raccolti esclusivamente tramite cookie tecnici essenziali. Non utilizziamo Google Analytics né alcuno strumento di tracciamento o profilazione di terze parti.

4. Base giuridica del trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche ai sensi dell'art. 6 del GDPR:

• Consenso (art. 6, par. 1, lett. a): quando invii volontariamente un modulo di contatto o una email di richiesta.
• Esecuzione di un contratto (art. 6, par. 1, lett. b): quando viene concluso un accordo di servizio o un contratto di formazione, o quando vengono rilasciate le credenziali di accesso alla piattaforma.
• Obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c): per adempiere agli obblighi contabili, fiscali e legali applicabili ai sensi della normativa estone.
• Legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f): per garantire la sicurezza e il corretto funzionamento dei nostri siti web e proteggere i nostri servizi da abusi.

5. Come utilizziamo i tuoi dati

Utilizziamo i dati personali raccolti per le seguenti finalità:

• Rispondere alle richieste inviate tramite modulo di contatto o email
• Preparare e gestire accordi di servizio e contratti di formazione
• Fornire e gestire l'accesso ai corsi online sulla piattaforma e-learning
• Emettere fatture e gestire la fatturazione per i servizi erogati
• Inviare comunicazioni amministrative relative all'account, ai corsi o ai servizi in corso
• Garantire la sicurezza e il corretto funzionamento tecnico dei siti web
• Adempiere agli obblighi legali e normativi

Non utilizziamo i tuoi dati per processi decisionali automatizzati o profilazione.

6. Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali per i seguenti periodi:

• Dati del modulo di contatto e delle richieste email: fino a 12 mesi dalla data della richiesta, salvo che non si instauri un rapporto contrattuale.
• Dati di account e corsi (piattaforma e-learning): per la durata dell'account e fino a 3 anni dalla sua chiusura, salvo obblighi di legge che richiedano una conservazione più lunga.
• Dati contrattuali e di fatturazione: 7 anni, come previsto dalla normativa contabile estone (Raamatupidamise seadus).
• Dati tecnici/di log: fino a 12 mesi.

7. Condivisione dei dati con terzi

Non vendiamo, affittiamo né cediamo i tuoi dati personali a terzi. Potremmo condividere i tuoi dati solo nelle seguenti circostanze limitate:

• Fornitori di hosting e infrastrutture: che conservano i dati su server situati nello Spazio Economico Europeo (SEE), nell'ambito di appositi accordi di trattamento dei dati.
• Consulenti contabili e legali: ove necessario per adempiere ai nostri obblighi di legge, e limitatamente a quanto strettamente necessario.
• Autorità pubbliche: ove richiesto dalla legge o da un ordine legalmente vincolante emesso da un'autorità competente.

Tutti i terzi con cui condividiamo i dati sono tenuti a trattarli in conformità al GDPR e ad adottare misure di sicurezza adeguate.

8. Trasferimenti internazionali

I tuoi dati personali sono trattati e conservati all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). Non trasferiamo i tuoi dati in paesi al di fuori del SEE. Qualora ciò dovesse cambiare in futuro, aggiorneremo la presente Informativa e adotteremo le garanzie appropriate previste dal Capo V del GDPR.

9. I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR, hai i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:

• Diritto di accesso (art. 15): richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di te.
• Diritto di rettifica (art. 16): richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
• Diritto alla cancellazione (art. 17): richiedere la cancellazione dei tuoi dati, ove non sussista un obbligo legale di conservazione.
• Diritto alla limitazione del trattamento (art. 18): richiedere che limitiamo l'utilizzo dei tuoi dati in determinate circostanze.
• Diritto alla portabilità dei dati (art. 20): ricevere i tuoi dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
• Diritto di opposizione (art. 21): opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse.
• Diritto di revocare il consenso (art. 7, par. 3): revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattaci a: privacy@pwbforensic.com

Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni. In casi complessi, questo periodo potrà essere prorogato di ulteriori 60 giorni, di cui ti daremo preventiva comunicazione.

10. Diritto di proporre reclamo

Se ritieni che abbiamo trattato i tuoi dati personali in violazione della normativa applicabile, hai il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente. In Estonia, questa è:

Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo del paese di residenza o di lavoro all'interno dell'UE/SEE.

11. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali contro accessi non autorizzati, perdite accidentali, distruzione o alterazione. L'accesso ai dati personali è limitato al personale autorizzato. Le password sulla piattaforma e-learning sono conservate in forma cifrata. Riesaminiamo e aggiorniamo regolarmente le nostre pratiche di sicurezza.

12. Privacy dei minori

I nostri siti web e servizi non sono destinati a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, contattaci e provvederemo alla loro cancellazione tempestiva.

13. Modifiche alla presente Informativa

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla Privacy di volta in volta per riflettere modifiche alle nostre pratiche o alla normativa applicabile. Informeremo gli utenti di eventuali modifiche significative pubblicando l'Informativa aggiornata sui nostri siti web con la relativa data di entrata in vigore. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina.

14. Contatti

Per qualsiasi domanda, richiesta o dubbio riguardante la presente Informativa o il trattamento dei tuoi dati personali, contattaci:

Ultimo aggiornamento: febbraio 2026