Politica de Confidentialitate

1. Introducere

PWB Forensic OÜ ("noi", "nostru") se angajeaza sa protejeze datele cu caracter personal ale tuturor persoanelor care interactioneaza cu site-urile noastre web www.pwbforensic.com si www.pwbvirtualclass.com. Prezenta Politica de Confidentialitate explica ce date cu caracter personal colectam, de ce le colectam, cum le utilizam si ce drepturi aveti in temeiul Regulamentului General privind Protectia Datelor (UE) 2016/679 (RGPD) si al legislatiei estoniene aplicabile in materie de protectie a datelor.

Prin utilizarea site-urilor noastre web sau a serviciilor noastre, confirmati ca ati citit si inteles prezenta Politica de Confidentialitate.

2. Cine suntem

PWB Forensic OÜ este o companie inregistrata in Estonia (cod de inregistrare 16031600) care activeaza in domeniul analizei criminalistice a documentelor, identificarii vehiculelor, formarii si consultantei. Activitatile noastre includ:

• Controlul si verificarea documentelor
• Identificarea vehiculelor si analiza criminalistica
• Verificarea documentelor lucratorilor sezonieri straini
• Detectia chimica pe vehicule
• Cursuri de formare (online si in prezenta) pentru persoane fizice, companii si organe de aplicare a legii
• Vanzarea de publicatii si carti specializate in domeniul criminalisticii
• Servicii de consultanta

Serviciile noastre sunt accesibile prin intermediul a doua platforme online:

• www.pwbforensic.com — site web corporativ cu informatii despre serviciile, cursurile si publicatiile noastre.
• www.pwbvirtualclass.com — platforma de e-learning si gestionare a formarii pentru cursuri online si in prezenta.

Toate solicitarile de servicii, ofertele si acordurile comerciale sunt initiate exclusiv prin contact prin e-mail. Acest lucru se aplica tuturor serviciilor si produselor oferite, inclusiv cursurilor de formare si achizitionarii de carti si publicatii, chiar si atunci cand preturile sunt afisate pe site. Nu exista niciun sistem de plata online automat; toate acordurile sunt gestionate direct intre client si PWB Forensic OÜ.

3. Datele pe care le colectam

3.1 Formular de contact (www.pwbforensic.com)

Atunci cand trimiteti o solicitare prin formularul nostru de contact, colectam:

• Prenume si nume de familie
• Adresa de e-mail
• Subiectul si continutul mesajului dvs.
• Orice alte informatii pe care le furnizati in mod voluntar in mesajul dvs.

3.2 Solicitari de servicii si formare (prin e-mail)

Atunci cand ne contactati prin e-mail pentru a solicita un serviciu criminalistic, un curs de formare sau achizitionarea unei publicatii, putem colecta:

• Prenume, nume de familie si functie
• Adresa de e-mail si numarul de telefon
• Denumirea companiei, codul TVA si adresa (pentru clientii corporativi)
• Denumirea institutiei si datele de contact (pentru organele de aplicare a legii)
• Detalii despre serviciul sau formarea solicitata
• Date de facturare in scopul emiterii facturilor

3.3 Platforma de e-learning (www.pwbvirtualclass.com)

Dupa incheierea unui contract de formare sau a unui acord de achizitionare a unui curs online, cream un cont personal pe platforma noastra. In acest context, colectam si prelucram:

• Prenume si nume de familie
• Adresa de e-mail
• Nume de utilizator si parola criptata pentru accesul la platforma
• Date privind participarea si finalizarea cursurilor
• Compania sau institutia de apartanenta (dupa caz)

Acreditarile de acces pentru participantii la cursurile in prezenta sunt emise dupa semnarea unui contract de formare intre PWB Forensic OÜ si organizatia-client (companie sau organ de aplicare a legii).

3.4 Date tehnice

Atunci cand vizitati site-urile noastre web, putem colecta automat anumite date tehnice, inclusiv:

• Adresa IP
• Tipul si versiunea browserului
• Sistemul de operare
• Paginile vizitate si timpul petrecut pe fiecare pagina
• Data si ora vizitei

Aceste date sunt colectate exclusiv prin intermediul cookie-urilor tehnice esentiale. Nu utilizam Google Analytics si niciun instrument de urmarire sau profilare al tertilor.

4. Temeiul juridic al prelucrarii

Prelucram datele dvs. cu caracter personal in temeiul urmatoarelor baze juridice conform articolului 6 din RGPD:

• Consimtamant (art. 6 alin. 1 lit. a): atunci cand trimiteti voluntar un formular de contact sau ne trimiteti o solicitare prin e-mail.
• Executarea unui contract (art. 6 alin. 1 lit. b): atunci cand se incheie un acord de servicii sau un contract de formare ori cand sunt emise acreditari de acces la platforma.
• Obligatie legala (art. 6 alin. 1 lit. c): pentru a respecta cerintele contabile, fiscale si legale aplicabile conform legislatiei estoniene.
• Interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f): pentru a asigura securitatea si functionarea corecta a site-urilor noastre web si pentru a proteja serviciile noastre impotriva utilizarii abuzive.

5. Cum utilizam datele dvs.

Utilizam datele cu caracter personal colectate in urmatoarele scopuri:

• Raspunderea la solicitarile trimise prin formularul de contact sau prin e-mail
• Pregatirea si gestionarea acordurilor de servicii si a contractelor de formare
• Furnizarea si gestionarea accesului la cursuri online pe platforma de e-learning
• Emiterea facturilor si gestionarea facturarii pentru serviciile prestate
• Trimiterea de comunicari administrative legate de contul dvs., cursuri sau servicii in curs
• Asigurarea securitatii si functionarii tehnice a site-urilor noastre web
• Respectarea obligatiilor legale si de reglementare

Nu utilizam datele dvs. pentru luarea de decizii automatizate sau pentru elaborarea de profiluri.

6. Perioada de retentie a datelor

Pastram datele dvs. cu caracter personal pentru urmatoarele perioade:

• Datele din formularul de contact si solicitarile prin e-mail: pana la 12 luni de la data solicitarii, cu exceptia cazului in care se stabileste o relatie contractuala.
• Datele de cont si cursuri (platforma e-learning): pe durata contului si pana la 3 ani dupa inchiderea acestuia, cu exceptia cazului in care legea impune o perioada de retentie mai lunga.
• Datele contractuale si de facturare: 7 ani, conform legislatiei contabile estoniene (Raamatupidamise seadus).
• Date tehnice si de jurnal: pana la 12 luni.

7. Partajarea datelor cu terte parti

Nu vindem, inchiriem si nu facem schimb cu datele dvs. cu caracter personal catre terti. Putem partaja datele dvs. numai in urmatoarele circumstante limitate:

• Furnizori de gazduire si infrastructura: care stocheaza date pe servere situate in Spatiul Economic European (SEE), in cadrul unor acorduri adecvate de prelucrare a datelor.
• Consilieri contabili si juridici: atunci cand este necesar pentru indeplinirea obligatiilor noastre legale, strict limitat la ceea ce este necesar.
• Autoritati publice: atunci cand legea o impune sau in temeiul unui ordin juridic obligatoriu emis de o autoritate competenta.

Toti tertii cu care partajam date sunt obligati sa le prelucreze in conformitate cu RGPD si sa mentina masuri de securitate adecvate.

8. Transferuri internationale

Datele dvs. cu caracter personal sunt prelucrate si stocate in Spatiul Economic European (SEE). Nu transferam datele dvs. in tari din afara SEE. Daca acest lucru s-ar schimba in viitor, vom actualiza prezenta Politica si vom implementa garantiile adecvate prevazute de Capitolul V din RGPD.

9. Drepturile dvs.

In temeiul RGPD, aveti urmatoarele drepturi cu privire la datele dvs. cu caracter personal:

• Dreptul de acces (art. 15): sa solicitati o copie a datelor cu caracter personal pe care le detinem despre dvs.
• Dreptul la rectificare (art. 16): sa solicitati corectarea datelor inexacte sau incomplete.
• Dreptul la stergere (art. 17): sa solicitati stergerea datelor dvs., atunci cand nu exista o obligatie legala de retentie.
• Dreptul la restrictionarea prelucrarii (art. 18): sa solicitati limitarea modului in care utilizam datele dvs. in anumite circumstante.
• Dreptul la portabilitatea datelor (art. 20): sa primiti datele dvs. intr-un format structurat, utilizat in mod curent si care poate fi citit automat.
• Dreptul la opozitie (art. 21): sa va opuneti prelucrarii bazate pe interesul legitim.
• Dreptul de a retrage consimtamantul (art. 7 alin. 3): sa retrageti consimtamantul in orice moment, fara a afecta legalitatea prelucrarii efectuate inainte de retragere.

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, va rugam sa ne contactati la: privacy@pwbforensic.com

Vom raspunde solicitarii dvs. in termen de 30 de zile. In cazuri complexe, aceasta perioada poate fi prelungita cu inca 60 de zile, fapt despre care va vom informa in prealabil.

10. Dreptul de a depune o plangere

Daca considerati ca am prelucrat datele dvs. cu caracter personal cu incalcarea legislatiei aplicabile, aveti dreptul de a depune o plangere la autoritatea de supraveghere competenta. In Estonia, aceasta este:

Aveti, de asemenea, dreptul de a depune o plangere la autoritatea de supraveghere din tara dvs. de resedinta sau de munca din cadrul UE/SEE.

11. Securitatea datelor

Implementam masuri tehnice si organizatorice adecvate pentru a proteja datele dvs. cu caracter personal impotriva accesului neautorizat, pierderii accidentale, distrugerii sau modificarii. Accesul la datele cu caracter personal este restrictionat la personalul autorizat. Parolele de pe platforma de e-learning sunt stocate in forma criptata. Revizuim si actualizam periodic practicile noastre de securitate.

12. Confidentialitatea minorilor

Site-urile noastre web si serviciile noastre nu sunt destinate minorilor cu varsta sub 16 ani. Nu colectam in mod intentionat date cu caracter personal de la minori. Daca credeti ca un minor ne-a furnizat date cu caracter personal, va rugam sa ne contactati si le vom sterge imediat.

13. Modificari ale prezentei Politici

Putem actualiza periodic prezenta Politica de Confidentialitate pentru a reflecta modificarile practicilor noastre sau ale legislatiei aplicabile. Vom informa utilizatorii cu privire la orice modificari semnificative prin publicarea Politicii actualizate pe site-urile noastre web, cu data de intrare in vigoare revizuita. Va incurajam sa consultati periodic aceasta pagina.

14. Contact

Pentru orice intrebari, solicitari sau aspecte legate de prezenta Politica de Confidentialitate sau de prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal, va rugam sa ne contactati:

Ultima actualizare: februarie 2026